Chez Tendance et Création, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous consultez notre site tendance-et-creation.com ou entrez en contact avec nous.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
- Nom : Mathieu BURGLE
- Entreprise : Tendance et Création (entrepreneur individuel)
- Adresse : 2 place de la Gare, 59158 Mortagne-du-Nord
2. Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à vos rendez-vous et prestations
- Adresse IP, données de navigation sur notre site
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous
- Échangez avec nous par téléphone ou par e-mail
- Visitez notre site internet
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d’information
- Gérer vos rendez-vous (prise, confirmation, rappel, modification)
- Assurer le suivi de la relation client et des prestations réalisées
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Améliorer le fonctionnement de notre site
4. Base légale
Les traitements de données sont fondés sur :
- Votre consentement (formulaire de contact, cookies de mesure d’audience)
- L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (prise de rendez-vous, prestations)
- Le respect d’une obligation légale
- L’intérêt légitime de Tendance et Création
5. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à Tendance et Création. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants (hébergement du site, outil de prise de rendez-vous en ligne le cas échéant).
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée conforme aux obligations légales et proportionnée à la finalité du traitement :
- 3 ans après le dernier contact pour les prospects et les clients
- 10 ans pour les pièces comptables (factures)
7. Vos droits
Vous disposez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
Vous pouvez exercer ces droits en contactant Mathieu BURGLE. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site tendance-et-creation.com utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Il peut également utiliser des cookies de mesure d’audience (type Google Analytics), qui ne sont déposés qu’avec votre consentement, recueilli via le bandeau cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment ou paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
10. Mise à jour
Cette politique peut faire l’objet de modifications. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026